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Public
| | | Cadres commerciaux, vendeurs et commerciaux sédentaires et terrain ayant comme pré requis un minimum d’expérience |
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Objectifs
| | Comment tirer avantage de son portefeuille clients dans un contexte morose. Positiver son comportement commercial et apprendre à redonner envie à sa clientèle d’acheter ou de souscrire ses produits. La session est basée essentiellement sur des études de cas « terrain » et la mise en situation de cas pratiques issus de l’environnement professionnel
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Durée
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Contenu de la formation
| | - Comprendre la résistance de vos clients en période de crise,
- Optimiser ses chances par un diagnostic approfondi de son portefeuille client
- Faire un diagnostic comparatif avec la concurrence
- Cimenter la Relation : répondre aux questions que se posent ses clients sans jamais oser les formuler
- Adapter sa stratégie d’entretien
- Renforcer sa force de conviction par l’expression de son expertise et de sa valeur ajoutée
- Appuyer son argumentation sur la cohérence : gérer les points d’accord, argumentation par la preuve...,
- Traiter les objections avec souplesse
- Comment présenter sereinement son prix
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